Política de privacidad
1. Información Personal que Recopilamos
Al acceder y utilizar el sitio web de Somnifix®, se recopila de manera automática cierta información relacionada con su dispositivo, incluyendo:
- Navegador web utilizado
- Dirección IP
- Zona horaria
- Cookies instaladas en su dispositivo
Asimismo, durante su navegación en el sitio, podremos recopilar información sobre:
- Páginas visitadas y productos visualizados
- Sitios web o términos de búsqueda que lo redirigieron
- Interacción con el sitio (clics, tiempo de navegación, comportamiento)
Para ello utilizamos tecnologías como:
- Cookies: archivos almacenados en su dispositivo que contienen identificadores anónimos
- Archivos de registro (log files): incluyen IP, navegador, proveedor de internet, páginas de entrada/salida y fecha/hora
- Píxeles, etiquetas y web beacons: utilizados para analizar la navegación y mejorar la experiencia del usuario
2. Información de Pedido
Cuando usted realiza o intenta realizar una compra a través del sitio, recopilamos la siguiente información:
- Nombre y apellido
- Dirección de facturación y envío
- Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
- Correo electrónico
- Número de teléfono
Esta información será denominada en conjunto como “Información Personal”.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
La Información Personal recopilada será utilizada para:
- Procesar y gestionar pedidos
- Coordinar envíos y notificaciones
- Brindar atención al cliente
- Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas
- Cumplir con obligaciones legales
Asimismo, podremos utilizar dicha información para:
- Enviar comunicaciones promocionales, ofertas o novedades relacionadas con nuestros productos
- Realizar campañas de marketing digital personalizadas
- Analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar la experiencia de navegación y conversión
El usuario podrá solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de comunicaciones comerciales.
4. Compartición de la Información
Somnifix® podrá compartir Información Personal con terceros únicamente en la medida necesaria para la correcta prestación del servicio, incluyendo:
- Shopify: plataforma de comercio electrónico utilizada para gestionar la tienda
- Google Analytics: herramienta de análisis de tráfico web
- Plataformas publicitarias (como Meta Ads y Google Ads) para campañas de marketing
Asimismo, la información podrá ser revelada cuando sea necesario para:
- Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes
- Proteger derechos, propiedad o seguridad de la empresa
5. Publicidad y Cookies
Utilizamos tecnologías de seguimiento para mostrar publicidad relevante basada en los intereses del usuario.
El usuario puede gestionar o desactivar la publicidad personalizada desde:
- Facebook Ads: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google Ads: https://www.google.com/settings/ads
También puede optar por excluirse en:
http://optout.aboutads.info/
6. Derechos del Usuario
De conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, el usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación, actualización o eliminación de los mismos
- Solicitar la confidencialidad de su información
El ejercicio de estos derechos podrá realizarse mediante solicitud enviada a nuestro correo electrónico de contacto.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la facultad de atender denuncias y reclamos vinculados al incumplimiento de normas sobre protección de datos personales.
7. Conservación de los Datos
La Información Personal será conservada durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en la presente política, salvo que el usuario solicite su eliminación conforme a la normativa vigente.
8. Seguridad de la Información
Somnifix® adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la Información Personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro.
9. Modificaciones
Somnifix® se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, en función de cambios normativos, operativos o tecnológicos.
Las modificaciones tendrán efecto desde su publicación en el sitio web.
10. Contacto
Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos vinculados a la privacidad de datos, el usuario podrá comunicarse a través de: